武汉王女士的iPhone 13 Pro出现了卡屏问题，就在百度上搜索附近的苹果手机官方维修店，选择排名最靠前的“中国（苹果）维修服务中心”，在线客服的头像就是苹果LOGO。
到店后，王女士被告知主板烧了，维修费2198元，然后又说芯片也烧了需要更换，每个15元，一共有750个，但只过了10多分钟就说修好了，要价高达14000元。
王女士刚毕业不久，根本付不起，店家称可以打六折，也就是8000多元，但王女士还是无法接受，并提出要查看维修价格明细，却被拒绝。
僵持半天，王女士只能把手机抵押给店家，却又被索要2000元，最后付了500元。
王女士随后报警，但民警称不在管辖范围内，还说对方是惯犯，被投诉过很多次，不停换地方骗人。
最终，在媒体记者的干预下，王女士又掏了1800元所谓维修费，才拿回手机，总共花了2300元，还被工作人员威胁阻挠。
据苹果客服，如果是主板损坏，维修费在4000元左右。
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