近日，陕西的张女士反映自己报的培训机构承诺考试后退费却迟迟未退，到底是怎么回事呢？
张女士称，今年3月份在中公培训机构报名了相关课程，交了33800元，签订协议时培训机构表示，如果考上只收10000元，剩余的23800元将退回，如果未考上则全额退款。
张女士今年通过了考试，按照协议应退23800元。培训机构现在却表示只能以不固定金额的形式分期退款，张女士表示无法接受而且担心自己资金的安全。
据公开信息，中公教育是由一家北大毕业生自主创业的信息技术与教育服务机构，发展为教育服务业的综合性企业集团，成为集面授教学培训、网校远程教育、图书教材及音像制品出版发行于一体的大型知识产业实体。培训业务涵盖公务员考试、事业单位考试、军转干考试、招警考试、选调生/三支一扶/大学生村官考试、政法干警考试、公开选拔领导干部考试、教师招聘考试等。
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