近日,有网友在短视频平台投诉康定一酒店服务差、态度劣,不仅借故拒绝退款,还对给差评的用户冷嘲热讽。对此,康定文旅回应称将查处酒店,责令其停业整顿、向当事人退款并协商赔偿。甘孜州文旅局长刘洪还借机告诉全州所有经营户,一定要诚信经营,净化市场,“如果说谁砸了我们甘孜旅游的锅,我一定砸了你的饭碗”。
一句“我砸你饭碗”,掷地有声,态度鲜明,让不少人直呼“够硬气”。刘洪局长的真情流露,康定文旅的正确应对,终获如潮好评,甚至有很多人表示:“就冲局长这个态度,以后我一定要去一次甘孜”“最后那句,‘不管你是谁’,真刚。”